Cuidado Especializado con Calidez Humana
Cuidamos su salud donde más importa: en su hogar. Brindamos atención domiciliaria de baja complejidad con profesionales altamente calificados en medicina, fisioterapia, enfermería y cuidado especializado de heridas, promoviendo una recuperación segura, cómoda y humanizada.
Soporte 24/7
Atención Continua
Baja Complejidad
Servicio Humanizado
Aceptamos Pacientes de las Principales Entidades y Aseguradoras
Ruta de Atención Domiciliaria
Acompañamos paso a paso al paciente desde su solicitud hasta su completa rehabilitación.
Inscripción y Registro
Ingreso inicial y verificación de autorizaciones o solicitudes particulares.
Valoración Clínica
Visita de valoración integral realizada por médicos y enfermeras especialistas.
Tratamiento Activo
Ejecución del plan médico personalizado en la comodidad y seguridad de su hogar.
Preguntas Frecuentes
Resolvemos sus dudas principales sobre la atención médica domiciliaria y nuestros procesos.
¿Cómo solicito una cita de valoración domiciliaria?
Puede solicitar su valoración a través de nuestra sección de Contacto completando el formulario, escribiendo directamente a nuestro WhatsApp o llamando a las líneas telefónicas autorizadas de cada sede. Un asesor agendará la visita en el horario más conveniente para su familia.
¿Atienden pacientes particulares o por convenios/EPS?
Prestamos servicios tanto a pacientes particulares (pago directo en línea o efectivo) como a afiliados de entidades de salud (EPS, medicina prepagada y pólizas) con las cuales mantenemos convenios activos. Le sugerimos verificar con su entidad la cobertura de la orden médica.
¿Qué elementos de bioseguridad utiliza el personal asistencial?
Todo nuestro personal médico, de enfermería y terapeutas cumple con estrictos protocolos de bioseguridad que incluyen el uso obligatorio de uniformes quirúrgicos, mascarillas de alta eficiencia, protectores visuales, guantes desechables y desinfección rigurosa de equipos médicos antes y después de cada visita.
¿En qué ciudades tienen cobertura activa?
Actualmente contamos con sedes operativas y cobertura completa de atención domiciliaria en Cali, Popayán, Pereira, Armenia y Manizales, abarcando las áreas metropolitanas de cada una de estas ciudades.
¿Qué métodos de pago aceptan para servicios particulares?
Para su comodidad, aceptamos pagos en línea seguros a través de PSE, tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) y transferencias bancarias directamente desde nuestra sección "Pagar en Línea" en este portal, así como pagos directos autorizados.
Comprometidos con el Bienestar Familiar
Wound Clinic S.A.S. es una institución prestadora de servicios de salud domiciliarios de baja complejidad. Con más de 17 años de experiencia, nos hemos consolidado en la región gracias a nuestro modelo de atención preventiva, seguridad del paciente y calidad de servicio al cliente.
Buscamos aliviar el impacto de la discapacidad y la enfermedad, facilitando la reintegración de los pacientes a sus entornos familiares y comunitarios, apoyados por profesionales de salud altamente calificados y competentes.
Nuestro compromiso es mejorar continuamente a través de personal competente que mantiene altos niveles de servicio. Garantizamos la cobertura con estricto control ético, protegiendo la salud laboral de los trabajadores y cuidando el medio ambiente.
Nuestra Ruta al Futuro
Brindar atención integral humanizada de baja complejidad a personas con algún grado de discapacidad o enfermedad, buscando la integración a sus familias y comunidades con el respaldo de un recurso humano competente.
Ser reconocidos en la región al año 2028 como una institución diferenciada por su modelo de atención preventivo, soportado en procesos de calidad, seguridad del paciente, excelente servicio al cliente y responsabilidad social.
Valores Corporativos
Pilares éticos y profesionales que guían cada uno de nuestros cuidados médicos.
Amor
Amor
Responsabilidad, respeto y empatía en el cuidado de la vida y la dignidad del paciente, promoviendo la salud integral de forma bioética.
Responsabilidad
Responsabilidad
Compromiso absoluto en brindar servicios oportunos y seguros con el propósito de mitigar al máximo los riesgos en la atención clínica.
Confianza
Confianza
Brindar seguridad a través de la mejora continua y procesos transparentes que logran la entera satisfacción de nuestros usuarios.
Equidad
Equidad
Atención humanizada al usuario sin distinciones de etnia, credo o nivel socioeconómico, dando a cada persona el bienestar que requiere.
Portafolio de Servicios
Ofrecemos soluciones integrales de salud asistencial en la tranquilidad de su domicilio.
Enfermería Domiciliaria
Atención y asesoría de enfermeras profesionales para asistir a las familias, y realizar seguimiento a tratamientos médicos...
Medicina General
Consultas programadas no urgentes, ni vitales o traumáticas para pacientes crónicos. Soporte de un especialista...
Nutrición y Dietética
Evaluación del estado inicial y evolución alimenticia. Creación de dietas y planes nutricionales personalizados...
Psicología
Atención de profesionales de salud mental para mejorar la calidad de vida y brindar apoyo emocional en crisis...
Terapia Ocupacional
Evaluación y desarrollo de planes médicos ocupacionales. Educación activa al paciente y su familia...
Terapia Respiratoria
Prevención y cuidado especializado de afecciones respiratorias agudas y crónicas por terapeutas expertos...
Fisioterapia
Aplicación de agentes físicos naturales y ejercicios guiados para curar lesiones físicas y recuperar movilidad...
Fonoaudiología
Corrección e intervención de los aspectos de comunicación humana, lenguaje, habla, deglución y voz...
Atención Crónica
Asesoría de médicos y enfermeras permanentes en casa para el control de patologías crónicas estables...
Atención Aguda
Cuidado y asistencia médica continua para pacientes que experimentan agudización de patologías de alta complejidad...
Toma de Muestras / Laboratorio
Extracción y recolección de muestras de laboratorio en casa, con lectura telemédica rápida de paraclínicos...
Procedimientos Menores
Inyectología, afinamientos, glucometrías, nebulizaciones, electrocardiogramas y lavados clínicos...
Derechos y Deberes del Paciente
Conoce el marco legal y tus garantías asistenciales conforme a la Resolución 229 de 2020 del Ministerio de Salud y Protección Social.
Trato Digno
Recibir atención humanizada con respeto absoluto a las creencias, costumbres y dignidad.
Comunicación Clara
Disfrutar de una información plena, comprensible y honesta respecto a diagnósticos y tratamientos.
Transparencia en Costos
Revisar y recibir explicaciones completas acerca de los costos y copagos de los servicios médicos prestados.
Consentimiento Informado
Aceptar, rechazar o autorizar procedimientos clínicos y la participación voluntaria en investigaciones.
Derecho de Opinión
Expresar libremente peticiones, quejas, reclamos o sugerencias y recibir respuesta oportuna.
Apoyo Espiritual
Recibir o rehusar acompañamiento moral y espiritual de acuerdo a sus convicciones.
Tratamiento Idóneo
Derecho a recibir la atención clínica con los más altos estándares de calidad posibles.
Donación de Órganos
Decidir con total libertad y bajo marco legal la aceptación o el rechazo a la donación de sus componentes anatómicos.
Equipo Profesional Calificado
Ser atendido por un cuerpo médico idóneo que garantice la continuidad y el rigor técnico de los tratamientos.
Confidencialidad
Secreto profesional y resguardo confidencial de la historia clínica y los registros médicos.
Seguimiento Médico
Cumplir con rigor las indicaciones de autocuidado y esquemas farmacológicos definidos por el personal.
Cumplimiento Normativo
Respetar los reglamentos internos de la institución prestadora y los protocolos domiciliarios.
Información Verídica
Brindar datos claros, completos y veraces sobre el historial médico, alergias y estado de salud actual.
Cuidado de Recursos
Hacer un uso racional, ético y protector de la infraestructura, equipos médicos e insumos asignados.
Documentación Legal
Presentar identificaciones vigentes, órdenes médicas claras y autorizaciones emitidas por su aseguradora.
Respeto Mutuo
Brindar un trato digno y respetuoso al personal médico, auxiliares de enfermería y personal administrativo.
Pasarela de Pagos Seguros
Realiza el pago de tus facturas y servicios de forma ágil mediante nuestra alianza con Credibanco.
Formulario de Transacción
Resumen del Pago
Canales de Atención y Sedes
Estamos presentes en las principales ciudades de la región para garantizar tiempos de respuesta óptimos.
Nuestras Oficinas
Dirección
Calle 7 # 37-59 Barrio Eucarístico, Cali - Valle.
(Sede Administrativa: Cra. 38 # 5E-17)
Horario de Atención
Lun a Vie: 8:00 am a 6:00 pm (Jornada Continua)
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Lun a Vie: 8:00 am a 5:15 pm
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Lun a Vie: 8:00 am a 5:15 pm